جميع المنتجات مشمولة بضمان 3 أيام ضد العيوب المصنعية، ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف المنتج

يغطي الضمان العيوب المصنعية فقط (مثل مشاكل الأداء، الخلل في الأجزاء، أو عدم تطابق المنتج مع المواصفات)

لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ، الإهمال، الحوادث، أو التعديلات غير المصرح بها

يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية للاستفادة من الضمان

يمكن طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر

يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والكتيبات (إن وجدت)

لا يشمل الاستبدال المنتجات المستعملة أو التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام

يتم توصيل الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل داخل المدن الرئيسية

يتم إرسال رقم تتبع الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بمجرد شحن الطلب

يمكن تتبع حالة الطلب من خلال موقع شركة الشحن أو عبر حسابك على موقع "مُعين"

يجب أن يكون العميل متواجدًا في العنوان المحدد عند وقت التوصيل

في حال عدم التواجد، سيتم محاولة التوصيل مرة أخرى بعد التنسيق مع شركة الشحن

في حالة تأخر الطلب عن المدة المحددة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة الحالة وحل المشكلة في أسرع وقت

إذا تم شحن الطلب بالفعل ورغبت في إلغائه، يتحمل العميل رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا

الدفع عند الاستلام: يتم دفع المبلغ نقدًا عند استلام الطلب

الدفع الإلكتروني: نقبل الدفع عبر البطاقات البنكية والمحافظ الإلكترونية

في "مُعين"، نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. نحن نضمن أن جميع المعلومات التي تشاركونها معنا تُستخدم بشكل آمن ومسؤول لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة

كيف نستخدم بياناتكم؟

معالجة الطلبات: لتجهيز طلباتكم وشحنها بدقة وسرعة

تحسين تجربة المستخدم: لفهم احتياجات العملاء وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا

التسويق: لإرسال العروض والخصومات أو الأخبار المتعلقة بالمتجر (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت)

الأمان: لمنع الأنشطة الاحتيالية وضمان سلامة العمليات